Telefonos ügyfélszolgálat:
+36-20-319-4054
Visszáru címzettje:
Kantuly András
4220 Hajdúböszörmény, Alföld utca 6.
.
Rendelési és szállítási információk
Rendelési információk
A megrendelések feladásához regisztráció nem szükséges, ám mivel a sikeres rendelést követően minden esetben automatikus visszajelzést küldünk, fontos, hogy valós és hibátlan elérhetőséget adjon meg.
Megrendelését bármikor leadhatja a webshop-on keresztül, online átutalással történő fizetés esetén az összeg beérkezése után adjuk fel a megrendelt termékeket.
A minimális vásárlási érték futárszolgálattal (Foxpost, GLS, Packeta) történő kézbesítés esetén 3 000 Ft. Csomagolási költséget nem számítunk fel, de a szállítási költség a megrendelőt terheli. A személyes átvétellel rendelt termékeket 1 hétig van lehetőség átvenni, utána a rendelés törlésre kerül. Személyes átvétellel rendelt termékek esetén nincs minimális vásárlási érték.
Lemondási feltételek
A megrendeléseket módosítani, vagy lemondani írásban (e-mailen: alfoldchili@gmail.com, SMS-ben: +3620-319-4054) a csomag feladásáig van mód, amiről e-mailben tájékoztatást küldünk. Amennyiben a lemondás ez időpont után történik meg, és a csomag már feladásra került, úgy 2.000 Ft-os szállítási és csomagolási költség terheli a Megrendelőt.
Elállási jog
A termék átvételétől és a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó szerződés megkötésének napjától számított 14 naptári napon belül élhet elállási jogával. Az általános szabályok szerint a 14 napos határidőbe a termék átvételének, illetve szolgáltatás esetén a szerződéskötés napja nem számít bele. Elállási szándékát jelezheti szóban (telefonon: +3620-319-4054), postai úton (célszerű tértivevényes levélben, 4220, Hajdúböszörmény, Alföld utca 6.), e-mailben (alfoldchili@gmail.com). Az elállási jog csak bontatlan csomagolású termékre vonatkozik.
Elállás esetén köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni, illetve a vállalkozásnak vagy a vállalkozás által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni. A visszaküldés akkor minősül határidőben teljesítettnek, ha a terméket a határidő lejárta előtt visszaérkezik. Fontos tudni, hogy kétség esetén a megrendelőt terheli annak bizonyítása, hogy az elállási jogát határidőben bejelentette.
A megrendelő köteles a terméket saját költségén visszajuttatni az eladó részére.
A vállalkozás a megrendelő által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon köteles visszafizetni az összeget, kivéve, ha a megrendelő kifejezetten beleegyezett abba, hogy a visszatérítéshez a vállalkozás más fizetési módot alkalmazzon.
Termék vásárlására irányuló szerződésnél a megrendelő elállása esetében a vállalkozás mindaddig visszatarthatja a visszatérítendő összeget, amíg a megrendelő a terméket vissza nem szolgáltatta.
Panaszkezelés
A panaszkezelésre vonatkozó információkat az ÁSZF V. bekezdésében olvashatod.
Szállítási, fizetési módok
Fizetési módok
A megrendelt termékek fizetése történhet rendeléskor online bankkártyás vásárlással, átutalással. Személyes átvétel esetén készpénzes és bankkártyás fizetésre is van lehetőség. Áraink magyar forintban értendők és áfát nem tartalmaznak.
Szállítási módok
Házhoz szállítás esetén a megrendelt termékeket belföldön a
- Foxpost,
- Packeta, vagy a
- GLS szállítja ki.
Szállítási díjak
- Foxpost csomagautomatába: 1.100 Ft
- Foxpost házhozszállítással: kis csomag – 1.800 Ft
nagy csomag – 2.600 Ft (savanyúság rendelése esetén csak nagyobb méretű dobozban tudjuk küldeni a megrendelést, a termékek biztonsága érdekében.)
- Packeta csomagpontra történő szállítás:
- GLS csomagpont:
- GLS házhozszállítás:
Bármelyik kiszállítást választja, a kézbesítő számára fontos információkat (a címre vonatkozó pontosítást, a szállítás idejére és módjára vonatkozó kéréseket) kérjük, tüntesse fel a megjegyzés mezőben, ezeket mi továbbadjuk a futárszolgáatnak, azonban azok teljesítéséért nem tudunk felelősséget vállalni.
Csomagot nem csak a címzett, hanem az adott címen tartózkodó bármely személy meghatalmazás nélkül átveheti. Amennyiben szállítási címként munkahelyet jelöl meg, úgy kérjük gondoskodjon arról, hogy a megadott címen a várható kézbesítés időtartamában legyen olyan személy, aki tud a csomag érkezéséről, és azt a megrendelő egyeztetésével átveszi.
Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt vizsgálja meg, a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
A Csomagautomatába rendelt küldemény a nap 24 órájában átvehető, az oda érkezéstől számított 3 napon belül. Az automatából történő csomagfelvétel néhány gombnyomással, egyszerűen, várakozás nélkül történik, ám ebben az esetben csak bankkártyás fizetésre van lehetőség!
További információk: https://foxpost.hu/csomagatvetel
Kérjük a csomagot átvételkor vizsgálja meg, a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Személyes átvétel
Megrendelését személyesen is átveheti a 4220 Hajdúböszörmény, Alföld utca 6. címen hétköznaponként, előzetes egyeztetés után. Személyes átvétel esetén készpénzes és bankkártyás fizetésre is van lehetőség. A személyes átvételre 1 hétig van lehetőség, utána a rendelés törlésre kerül.
Ha a fentiektől eltérő fizetési vagy szállítási módot szeretne igénybe venni, megrendelés előtt e-mailben érdeklődjön!